Для інтернет-магазину

Останнім часом наявність CRM системи стає важливою умовою ефективної роботи інтернет-магазину. Система дозволяє зробити процес роботи з клієнтами максимально зручним і швидким: систематизована детальна інформація про клієнтів, сегментація, налаштування маркетингових комунікацій усередині системи – все це дозволяє підвищити лояльність клієнтів шляхом єдиної ефективної системи взаємодії з клієнтами.

Автоматизація складу і процесів обробки замовлень, що позитивно впливає на продуктивність роботи менеджерів, що досить важливо за умови обмеженого штату співробітників.

Зручні модулі для роботи з контрагентами та філіями, модулі для фінансового обліку та документообігу дозволяють спростити адміністративну частину роботи.

Для малого бізнесу

Система дозволяє оптимізувати та налагодити внутрішні процеси в компанії, створити злагоджену систему взаємодії між співробітниками та клієнтами. Налагоджені внутрішні бізнес-процеси дозволяють відкрити можливості для зростання компанії.

Одним з важливих критеріїв при виборі CRM системи для малого бізнесу, є її простота. Впровадження занадто складної та перевантаженої функціями системи може призвести до того, що з нею буде важко працювати працівникам і замість того, щоб економити час, співробітники будуть витрачати більше на заповнення непотрібних даних.

Вибирайте систему, яка дозволить оптимізувати всі ваші бізнес-процеси, але при цьому буде простою і зрозумілою в користуванні.

Для рітейлу

KeepinCRM ідеально підходить для роботи з роздрібною торгівлею. В системі є всі необхідні функції для ефективної роботи з клієнтами й підрядниками. Інтеграції з великими маркетплейсами, транспортними компаніями, зручні модулі для управління клієнтами, фінансами й складом – всі ці інструменти створені для того, щоб зробити управління бізнес-процесами максимально простим і прозорим. Впровадження системи дозволяє спростити такі процеси як: оформлення та трекінг доставки товарів, складський облік, облік клієнтів, комунікації з клієнтами через SMS і email, управління і контроль фінансових потоків. Також, інтеграції CRM з великими маркетплейсами дозволяють розширити охоплення ринку та отримати додатковий канал отримання замовлень.

Використовуйте просту CRM систему для рітейлу та продавайте більше, за менший час!

Для продажів

Важливою складовою ефективної системи продажів є CRM система. Функціональна, і водночас проста і зрозуміла, KeepinCRM дозволяє оптимізувати бізнес-процеси пов’язані з продажами, для максимального підвищення продуктивності менеджерів і підвищення лояльності клієнтів шляхом створення ефективної системи комунікації.

Сервіс колл-трекінгу і модуль аналітики дозволяють керівнику легко виявляти слабкі місця в комунікаціях з клієнтами, контролювати ефективність співробітників і швидко вносити корективи. Інтеграції з сервісами відправлення SMS та email дозволяють вести комунікацію з клієнтами в системи та побудувати ефективну модель взаємодії з клієнтом.

Модуль для роботи з клієнтами дає можливість вибудувати роботу з потенційними покупцями, сегментувати їх і використовувати аудиторії для подальшого налаштування маркетингових акцій і взаємодій. Також в системі є можливість створення різних рівнів доступу до даних, що гарантує безпеку інформації.

Починайте використовувати KeepinCRM і підіймайте продажі на новий рівень!

Для сall-центру

Не секрет, що без правильної CRM системи досить складно налагодити ефективну роботу в кол-центрі. Втрачаються дані клієнтів, багато часу йде на заповнення і копіювання даних, складно формувати звіти, аналізувати ефективність роботи менеджерів і т.д.

KeepinCRM надає рішення, яке допомагає максимально автоматизувати рутинну частину роботи операторів, і сконцентруватися на головному – ефективній комунікації зі споживачами. З цією метою були створені зручні модулі для роботи з клієнтами з можливістю сегментування бази, модуль завдань і нагадувань для ефективного планування робочого дня.

В системі також розроблений ряд функцій, які забезпечують якісний контроль роботи операторів. Інтеграція з сервісом Binotel дозволяє автоматично записувати та фіксувати всі вхідні й вихідні дзвінки. Ця функція дозволяє аналізувати роботу операторів, коригувати модель взаємодії з клієнтами. З допомогою CRM, так також дозволяє аналізувати ефективність роботи співробітників за допомогою використання систем аналітики.

З інтеграцією Prom.ua і Rozetka

Шукаєте систему, яка спростить і автоматизує роботу з замовленнями на Prom, клієнтами, відстеженням посилок, складським обліком, оновленням товарів і т.д.? Тоді KeepinCRM саме те, що Вам потрібно!

Інтеграція з Prom дозволяє автоматично імпортувати товари з Prom, генерувати XLS файли для імпорту на Prom, працювати з характеристиками, оновлювати ціни, працювати із замовленнями (змінювати статус), імпортувати всі раніше створені замовлення та автоматично створювати базу клієнтів, автоматично змінювати статус з “Новий “на” Прийнято “, а вести всі замовлення по воронці продажів буде наш KeepinCRM Бот.

Якщо Ви продаєте на Rozetka, то Ви зможете зручно обробляти замовлення, бо всі нові замовлення будуть автоматично приходити в нашу CRM. Все, що потрібно – обробити замовлення і згенерувати ТТН, далі наша система автоматично буде змінювати статус замовлення в залежності від статусу доставки.